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SOBRE A LG PROFESSIONAL

A LG Professional é uma empresa de cosméticos profissionais que nasceu de uma necessidade, onde enxergamos uma oportunidade e nela trabalhamos. Temos como objetivo cuidar da beleza dos cabelos e da autoestima de clientes, amigos, parceiros, profissionais e consumidores finais.Missão: Vai além de produtos de qualidade, oferecemos alto desempenho, soluções e resultados a cada procedimento.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

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Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Seg a sexta, das 8:30 as 17:30 (14) 98822-3426

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ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido e é contado em dias úteis das 09h às 18h, Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. 

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

 Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES

Cartão de crédito – parcelamentos em até 6x (Visa, Master card)

  • Boleto Bancario á vista
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito e Pix: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail consegue acompanhar desde a saída do produto ate a chegada no local cadastrado no ato da compra.

 

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

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ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.

Nós enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail sac@lgprofessional.com.br para fazer a solicitação da mesma.

 

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